Menu
close
Contact

宅配ボックスあんしんサポート

管理業務の補完により、オーナーさま、管理会社さま、
管理組合さまの煩わしさや責任の範囲を軽減いたします。

サポートがなぜ必要か?

宅配ボックスを安心して安全に使い続けるためには、
❶〜❺のような場合に的確で迅速な対応が求められます。

  • ❶ 操作方法がわからない
  • ❷ 部屋番号間違いによるお届けミスが発生
  • ❸ 故障により扉が開かない
  • ❹ カード紛失したが、荷物を取り出したい
  • ❺ いたずら、盗難などによる利用履歴を確認したい

サポートの概要

電話サポート

  • 入出庫トラブル
  • 緊急事故(生命・財産が危険な状態にある場合)
  • 機械故障
  • ロッカー解錠

保守義務

  • 点検

運用管理

  • 運用データ管理
  • カード/暗証番号管理
  • 滞留荷物管理

お荷物補償

  • メーカー補償
    荷物の紛失、盗難に対し、調査・確認し、メーカー補償いたします。
  • 補償額
    1ボックス   5万〜10万…機種、契約内容により金額が異なります。
    1事故当たり 15万〜30万…機種、契約内容により金額が異なります。
    ※一部契約内容や機種により対象外や金額が異なる場合があります。

サポートのメリット

  • ■ 大きすぎる荷物を入れるなど、誤った使い方によって扉が開かなくなった場合の取り出し
  • ■ カード紛失、暗証番号忘れなどの対応(荷物の取り出し)
  • ■ いたずら、盗難時の対応(利用の履歴確認)
  • ■ 機械故障による操作不可能となった場合の対応(出動、操作)
  • ■ 機械手入(清掃、操作点検)
  • ■ 機械故障のメーカー有償出動が無料に(有償による見積、有償による出動)