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宅配ボックスとは

ダンボールを開ける女性

宅配ボックスは、居住者の替わりに荷物を受け取ってくれるロッカー型設備です。宅配ロッカーと呼ばれることもあります。宅配ボックスがあれば再配達依頼のわずらわしさや在宅時間の制約から開放されるため、ネットショッピング時代のヒット商品となっています。当初はマンション設備として人気を博していましたが、近年では戸建て住宅にも急速に普及が進んでいます。

宅配ボックスの種類

電気式(コンピューター式)

電気式宅配ボックス01 電気式宅配ボックス02

電気式宅配ボックスは、操作パネルを使って荷物の受け渡しを行います。操作メニューには「お届け」「受取」「発送」などがあり、初めてでも簡単に操作することができます。コンピューターが電気錠の制御や利用履歴を管理していて、セキュリティ面にも優れます。居住者の認証は暗証番号入力や専用の認証キーを使うなど、いくつかの方法があります。

機械式(ダイヤル式)

機会式宅配ボックス01
※ダイヤル式イメージ

機械式宅配ボックスは、荷物を預け入れるたびに数字の暗証番号を設定します。配達員が暗証番号を設定し、その番号を記載した配達通知書を居住者のメールボックスに投函してお知らせします。リーズナブルな価格で導入できるのが魅力ですが、電気式に比べ盗難やいたずらのリスクは高まります。

箱アイコン 日本宅配システムの宅配ボックスはすべてコンピューター式

宅配ボックス設置のメリットと注意点

メリット

自由な時間の広がり

配達時間にしばられることなく、自由な時間が広がります。不規則な時間で働かれている方や、子育て・介護中の方には特に便利なシステムです。

非対面での受取

在宅中おひとりでの応対に抵抗がある場合も、宅配ボックスにまかせれば安心です。再配達で配達員さんに迷惑をかけることもありません。

注意点

お荷物の盗難

ボックスごとの持ち去りや、こじ開けて荷物を盗むなどがニュースで取り上げられており、セキュリティの強化が求められています。

子供の閉じ込め事故

かくれんぼをして中に入り出られなくなった事故等が社会問題となっています。真夏や冬の閉じ込めは大変危険です。

箱アイコン 日本宅配システムの宅配ボックスは盗難・閉じ込め事故ゼロ
(当社調べ)

宅配ボックスの使い方

おもな使い方

① 預かる

預かるイラスト

不在時に配達員に荷物を預け入れてもらいます。

② 知らせる

知らせるイラスト

帰宅時、通知※によって荷物の配達に気づきます。
※当社ではメール通知、キー連動型着荷表示等

③ 受け取る

受け取るイラスト

解錠キーやパスコード(暗証番号)等で解錠し受け取ります。

操作説明動画
(当社製品・マンション向け)

パスコード(暗証番号)
非接触キー

よくある質問

全般
宅配ボックスから荷物の発送はできますか?
宅配ボックス[発送]メニューより行えます。
賃貸物件
レンタルやリースで宅配ボックスを設置して利用できますか。
ご利用いただけます。各プラン詳細はお気軽にお問い合わせください。 レンタル宅配ボックスについて
マンション・アパート
宅配ボックスに生鮮食品等を入れることができますか?
冷蔵機能がついている宅配ボックスには入れることができます。
※宅配ボックス内に保管される品質についての責任は一切負うことができません。
※宅配ボックス内に保管される品質についての責任は一切負うことができません。
全般
トラブルに対するサポートはどうなっていますか?
当社の「宅配ボックスあんしんサポート」へ加入いただくことで、万一のトラブル発生時には携帯電話からもつながる「あんしんサポート専用ダイヤル」が365日ご利用いただけます。さらには年一回の定期点検のほか、営業時間内の出動サービス費用も含まれています(※)。 マンションにお住まいの方は管理組合・管理会社を通じてお申し込みいただけます。
※出動サービスの出動以外にかかる交換部品代などは、別途有償となる場合がございます。
※出動サービスの出動以外にかかる交換部品代などは、別途有償となる場合がございます。

日本宅配システムの宅配ボックスを選ぶ

当社は、宅配ボックス専業メーカーとして幅広い設置場所に対応したラインナップを揃えています。はじめて設置でも完了まで当社スタッフがしっかりサポートいたします。